Koulukuraattori tarjoaa opiskelijalle tukea ja ohjausta opiskelussa, opintososiaalisissa asioissa ja henkilökohtaisissa kysymyksissä. Työn tavoitteena on minimoida opiskelijoiden psykososiaalisten ongelmien vaikutus opiskeluun ja muuhun elämään ennaltaehkäisyn, tiedottamisen, varhaisen puuttumisen ja yhteistyön menetelmin.
Hän auttaa opiskelijoita, joilla on vaikeuksia opintojen etenemisessä tai nuoruusikään kuuluvaan kasvuun ja kehitykseen liittyviä ongelmia. Poissaolo on pääasiallisin syy neuvotella kuraattorin kanssa. Muita syitä on mm. kiusaaminen, arjen sujumiseen, jaksamiseen., itsetuntemukseen tai itsenäistymiseen liittyvät seikat. Asiaa selvitellään opiskelijan ja kuraattorin välisillä luottamuksellisilla keskusteluilla. Opiskelija voi itse varata aikaa. Huoltajat tai opettaja voi myös ehdottaa keskustelua. Tärkeimmät yhteistyökumppanit ovat huoltajat sekä opettajat. Tarvittaessa yhteistyötä tehdään eri viranomaisten kanssa. Opiskeluvaikeudet saattavat olla oire muista, esim. kotona tai vapaa-aikana olevista ongelmista. Koulukuraattorilta saa apua, jos nuorella on pulmia koulunkäynnissä, kaverisuhteissa tai hänen elämässään tapahtuu muutoksia. Nuori voi saada koulukuraattorilta tukea myös omaan elämäänsä ja kehitykseensä liittyvissä asioissa. Huoltajat voivat keskustella koulukuraattorin kanssa esim. kotitilanteesta tai kasvatusasioista.
Kuraattori kuuluu jäsenenä koulun toimialakohtaisiin opiskelijahuoltoryhmiin, jonka tehtävänä on käsitellä erilaisia asioita alkaen yksittäisen oppilaan vaikeuksista koko koulua koskeviin asioihin. Kuraattorin työhön kuuluu osallistumista kotoväen iltaan ja opettajankokouksiin sekä verkostopalavereihin. Tarvittaessa koulukuraattori ohjaa ja tukee nuorta hakeutumaan ulkopuolisten asiantuntijapalveluiden piiriin.